Airbnb Algoritması Nasıl Çalışır?
Bu, her ev sahibi, yönetici ve işletmecinin anlamak istediği soru değil mi? Airbnb arama algoritmasının çarkları ve mekanizmaları lehimize çevirmeyi umduğumuz, doğru kullanıldığında bizi ‘en iyi sonuç’a yani daha fazla rezervasyona götüren o temel sistem… En avantajlı sıralarda görünmek ve sonunda daha yüksek doluluk elde etmek için çözmeye çalıştığımız yapı tam olarak budur.
Eğer ‘en iyi sonuç’ dediğimizde aklınıza daha fazla rezervasyon ve dolayısıyla daha yüksek gelir geliyorsa (birazdan buna geri döneceğiz), şunu bilin: Airbnb de tam olarak böyle düşünüyor. Airbnb’nin yayımladığı her arama algoritması araştırmasında tek bir net tema öne çıkar başarı, artan rezervasyonlarla ölçülür.
Airbnb mühendisleri tarafından yazılmış sayısız makale ve Medium yazısı var. Bulabildiğim (ve anlayabildiğim) her şeyi okudum. Bu son derece zeki ve yetkin insanlar, perde arkasında nelerin olduğunu çözmek için Homesberg’de yaptığımız çalışmaları sık sık sorgulamama sebep oldular. Ancak bir içgörü var ki her seferinde öne çıkıyor:
Algoritma öncelikli olarak rezervasyonları artırmak için optimize edilmiştir.
- Doğrudan geliri artırmak için değil.
- Doğrudan misafir memnuniyetini artırmak için değil.
- Sadece rezervasyon için.
Misafir memnuniyeti ve gelir, daha yüksek rezervasyon hacminin yan ürünleri olarak ele alınır.
Airbnb, iş önceliklerine bağlı olarak algoritmasını dönemsel olarak günceller. Bazen bu değişiklikleri duyururlar, bazen duyurmazlar. (Son güncellemeler için 2025 Yaz Sürümü ile ilgili paylaşımımıza göz atabilirsiniz.)
Bu yazıda ise temellere odaklanıyoruz.
Airbnb Sıralamasının Temelleri
Detaylara girmeden önce, bir ilan sahibi olarak şu gerçekleri göz önünde bulundurmalısınız:
- Airbnb, kâr amacı güden ve rezervasyonları en üst düzeye çıkarmayı hedefleyen bir işletmedir.
- Misafirlerin daha hızlı karar vermesi sonuçları iyileştirir.
- Her ilanın, sıralamasını belirleyen dahili bir ‘rezervasyon olasılığı’ skoru vardır.
- Çoğu misafir daha uygun fiyatlı seçenekleri tercih eder.
- İlk kez Airbnb kullanan bir misafir kötü bir deneyim yaşarsa, geri dönme ihtimali yalnızca yüzde sekizdir.
Bir an durup bunları düşünün.
Airbnb içeriden çok fazla bilgi paylaşmadığı için elimizde sınırlı veri olsa bile, içgüdünüz size ne söylemeli? İşte bilmeniz gereken temel noktalar:
- Güçlü pazarlama materyalleri
- Profesyonel fotoğraflar
- Açık ve dürüst açıklamalar
- Yüksek hizmet kalitesi ve bunun sonucunda olumlu yorumlar
- Mantıklı ve piyasa ile uyumlu fiyatlandırma
Bunlar, başarılı bir Airbnb işletmesinin omurgasıdır. Bu unsurları güçlü bir şekilde uyguladığınızda geliriniz en yüksek seviyeye ulaşacaktır.
“Homesberg ile, herhangi bir tarih için optimal fiyatlandırmanın o ‘üst sınırını’ – yani performans kaybı yaşamadan fiyatı ne kadar yukarı çekebileceğinizin maksimum seviyesini – kolayca belirleyebilirsiniz.”
Airbnb’nin ‘Rezervasyon Olasılığı’ Skoru
Tıklanma oranı, dönüşüm oranı, fiyat rekabetçiliği, iptal olasılığı, misafir memnuniyeti ve hatta ilanınızın aynı arama içindeki diğer ilanlarla karşılaştırması dahil onlarca sinyal tarafından şekillenen makine öğrenimiyle oluşturulmuş bir tahmindir. Airbnb bu modelleri, devasa ölçeğe sahip gerçek rezervasyon sonuçları üzerinde eğitir. Amaç, misafirlerin en yüksek ihtimalle rezervasyon yapacağı ve en az sorun çıkaracak ilanları öne çıkarmaktır.
Misafirler Airbnb’de Nasıl Arama Yapar?
Burada dikkate alınması gereken çok önemli bir davranışsal içgörü vardır:
Tipik misafirler sonsuza kadar gezinmez.
Airbnb, ‘bilişsel yük’ kavramını, yani seçim yaparken harcanan zihinsel çabayı, açıkça tartışıyor. Bu yükü azaltmaya çalışıyorlar çünkü:
- İlk birkaç ilandan sonra tıklanma oranları dramatik biçimde düşüyor
- Kullanıcıların çoğu ikinci sayfaya asla ulaşmaz
- Birçok kullanıcı, daha fazla aşağı kaydırmak yerine haritayı hareket ettirmeyi tercih ediyor
Airbnb, her sayfada 18 ilan gösterir ve araştırmalarında grafikte 15 ilan kullanır; ancak gösterim olarak yalnızca ilk 10 ilanı sayar.
Homesberg olarak, son altı ayda 2 milyondan fazla aramayı inceledik. İşte incelemelerimizin ortaya koyduğu sonuçlar:
Daha Düşük Fiyatlandırma Airbnb Sıralamalarını İyileştirir Mi?
Diğer faktörleri izole ettiğimizde cevap evet. Daha düşük fiyatlar, daha yüksek sıralamalarla güçlü bir şekilde ilişkili. Airbnb bunu açıkça ‘Kullanıcılar uygun fiyatlı ilanları rezerve etme eğilimindedir.” diyerek belirtiyor.
Fotoğraflarınız, yorumlarınız veya genel kalite seviyeniz zayıfsa, fiyatı düşürmek sizi iyi performans gösteren ilanların üzerine sihirli bir şekilde çıkarmaz.
Ancak şunları unutmamalı:
- Fiyatınızı düşürmek, önceki konumunuza kıyasla sıralamanızı iyileştiriyor.
- Fiyatı artırmak ise, eğer ilanınız zaten olağanüstü bir performans gösteriyorsa, mevcut sıralamanızı koruyabilir ve beklenen değerinizi yükseltecektir.
- Uzaktaki tarihler için fiyatınızı artırarak sıralamanızı bir miktar düşürmeniz, beklenen değeri en üst düzeye çıkarmak açısından daha doğru olacaktır.
- Homesberg ise bu dengenin tam olarak nerede olduğunu belirlemenize yardımcı olur.
Daha İyi Hizmet , Airbnb’de Daha İyi Sıralama
Bu konu aslında çok açık. İyi hizmet şu sonuçlara yol açıyor:
- Daha yüksek puanlar
- Daha yüksek dönüşüm oranı
- Daha güçlü rezervasyon olasılığı skoru
- Daha iyi sıralama
Güvenin Hacmi: Daha yüksek ortalama yorum sayısına sahip ilanların arama sonuçlarının ilk sayfalarında tutarlı şekilde yer aldığı görülmektedir. Bu durum, yorum hacminin sıralama algoritması için önemli bir güven sinyali olduğunu göstermektedir.
Ve veriler bunu açıkça doğruluyor.
Performans, 10. ile 12. sayfalardan sonra belirgin biçimde düşmeye başlıyor; ancak gerçekçi olmak gerekirse, neredeyse hiç kimse bu kadar ileri gitmiyor. Çoğu misafir, ikinci sayfaya gelmeden çok önce haritayı yenilemeyi tercih ediyor.
Superhost Olmak Sıralamay Artırır mı?
Superhost statüsü, özellikle büyük portföyler için önemli bir başarıdır. Neredeyse sıfır iptal oranıyla 4.8 ortalama puana sahip olmak gerçekten etkileyicidir.
Superhost statüsü, sahip olduğunuz her ilanı otomatik olarak üst sıralara taşımaz.
Airbnb, ilanları bireysel olarak sıralıyor ve yüksek performans gösteren bir ilan bu avantajdan yararlanıyor, ancak aynı hosta ait ortalama bir ilan özel bir ayrıcalık elde etmez.
Misafirlerin Favorisi Rozeti Sıralamayı Artırır Mı?
Bu farklı.
‘ Misafirlerin Favorisi ‘ rozeti şu sinyalleri taşır:
- Tutarlı şekilde 5 yıldızlı hizmet
- Arka arkaya alınan rezervasyonlar
- Yüksek misafir güveni
- Yeni misafirler için düşük risk ve sorunsuz deneyim
Airbnb, platformla ilk kez tanışan kullanıcılara güvenli ve sorunsuz bir deneyim sunmak için bu ilanlara güvenir; bu nedenle doğal olarak daha yüksek sıralarda yer alıyorlar.
Misafirlerin Favorisi ilanları için Homesberg en yüksek değeri sunar çünkü:
- Birçok sıralama faktörü zaten karşılanmıştır.
- Fiyatın etkisi daha sınırlı hâle gelir.
- Sıralama kaybetmeden fiyat artırma özgürlüğü kazanırsınız.
- Hizmet kalitesi istisnai olduğunda, fiyat hassasiyeti düşük misafirlerle eşleşirsiniz.
Airbnb Algoritmasındaki Son Değişiklikler: Bilmeniz Gerekenler
Airbnb geçen yıl büyük güncellemeler yaptı; bunlar arasında 15’ten 15.5’e çıkarılan şaşırtıcı komisyon artışı da vardı. Bunun başlıca nedeninin yatırımcı baskısı olduğunu düşünüyoruz. Müşteri hizmetleri maliyetlerini düşürürken aynı zamanda agresif şekilde yeni misafirler kazanmaya odaklanıyor.
“Bunu yapmak için Airbnb şu unsurlara öncelik veriyor:
- Deneyimli ev sahipleri
- Tutarlı şekilde yüksek puanlar
- Genel olarak daha iyi misafir memnuniyeti
Hatta yeni ilanlara verilen başlangıç desteğini yarı yarıya azalttılar.
Eğer platformda yeniyseniz, umutsuzluğa kapılmayın. Airbnb hâlâ ‘soğuk başlangıç’ yapanları destekliyor, ancak artık standart çok daha yüksek.
Son Söz: Rekabette Öne Geçmenin Yolu
Artık ne talep ne de Airbnb, yıllar önceki gibi çalışıyor. Pazar olgunlaştı ve birçok şehirde güçlü ev sahipleri var.
Rekabetçi kalmak istiyorsanız, temellere bağlı kalmalısınız:
- Güçlü pazarlama ve etkili görseller
- Tutarlı şekilde 5 yıldız getiren iyi hizmet
- Piyasayla uyumlu, içgörüye dayalı fiyatlandırma
Bu temeller oturduğunda, performansınızı en üst düzeye çıkarmak için sıralamalarınızı Homesberg ile takip edin. Beklenen değeri ve gelirinizi artırmak için fiyatlarınızı sıralamanıza göre ayarlayın.
Homesberg Hakkında
Sıralamalarda yükselmek, temellere bağlı kaldığınızda aslında oldukça basittir; fakat gerçek filtrelerle tam olarak kaçıncı sırada olduğunuzu bilmek, gelirinizi önemli ölçüde artıran asıl unsurdur.
“Homesberg, ev sahiplerinin gerçekten ihtiyaç duyduğu temel özellikler etrafında inşa edilmiş, hepsi bir arada bir kısa dönem kiralama yönetim platformudur: kendi kendine çalışan piyasa veri toplama sistemi, Airbnb sıralama takip aracı, güçlü bir dinamik fiyatlandırma motoru ve tüm büyük kanallarla sorunsuz entegrasyonlar. Artık birden fazla aracı aynı anda kullanmaya ya da tam olarak ihtiyaç duyulmayan özellikler için ödeme yapmaya gerek yok.
Airbnb sıralama performansınızla portföy stratejinizi uyumlu hâle getirmek için bir görüşme planlayın.
