Airbnb Nedir, Nasıl Kullanılır? (2025)
Airbnb, son yıllarda hem tatilcilerin hem de iş seyahatine çıkanların en çok tercih ettiği konaklama platformlarından biri haline geldi. Peki Airbnb nedir, güvenilir mi ve nasıl kullanılır? Tüm detaylara birlikte bakalım.
Airbnb Nedir?
Airbnb, dünyada ve Türkiye’de konaklamak isteyen misafirleri ev sahipleriyle buluşturan uygulamadır. Airbnb, konuklara yalnız ev değil; oda, villa, çadır, karavan, bungalov gibi geniş bir yelpaze sunar. Kısacası, bir tatil veya iş seyahati için her ihtimal ve koşula uygun konaklama bulunabilir.
Airbnb, 2008 yılında Joe Gebbia, Nathan Blecharczyk ve Brian Chesky tarafından Amerika San Francisco’da kurulmuştur. Airbnb’nin okunuşu ‘’Eirbienbi’’dir.
Airbnb açılımı “Air Bed and Breakfast” (Şişme Yatak ve Kahvaltı) şeklindedir. Platformun adı, kurucularının başlangıçta kendi evlerinde misafirlerine sundukları şişme yatak ve kahvaltı hizmetine dayanıyor.
Airbnb Güvenilir mi?
Uygulama pek çok ülkede kullanıcılarına hizmet sunmaktadır. Ödediğiniz ücret, giriş tarihinizden 24 saat sonra ev sahibinin hesabına geçeceğinden evet güvenilirdir. Hem ev sahibi hem konuk kimlik doğrulaması yapmaktadır. Ödeme ve ev sahibiyle aranızda geçecek konuşma uygulama üzerinden gerçekleşir. Konaklama sırasında yaşanılan bir olumsuzluk durumunda hem misafirler hem de ev sahipleri için iptal ve güvence programları bulunmaktadır.
Airbnb Yasal mı?
‘’Airbnb Türkiye’de yasal mı?’’ sorusu pek çok kişinin aklına gelmektedir. Airbnb Türkiye dahil olmak üzere birçok ülkede yasal bir platformdur. Ancak bazı ülkelerde ve şehirlerde yerel yasal düzenlemelere bağlı olarak kısıtlamalar veya ek vergiler bulunabilir. Bu nedenle, konaklamadan önce bulunduğunuz bölgedeki yasal düzenlemeleri incelemekte fayda var. Bu konuyla ilgili detaylı bilgiye Yeni Çıkan Airbnb Yasası başlıklı blog yazımızdan ulaşabilirsiniz.
Airbnb Nasıl Çalışır?
Airbnb ile bir konaklama yapabilmek için ilk olarak platformda bir hesap oluşturmanız ve kimlik doğrulamanızı tamamlamanız gerekiyor. Ardından, konaklamak istediğiniz bölgeyi, tarihleri ve konuk sayısını girerek arama yapabilirsiniz. İlanlarda, istediğiniz özelliklere göre filtreleme yaparak, size uygun konaklama seçeneklerine ulaşabilirsiniz. Seçtiğiniz konaklamayla ilgili daha önceki misafirlerin yorumlarını inceleyebilir, ev sahibiyle iletişime geçebilir ve herhangi bir sorunuz varsa yanıt alabilirsiniz. Son olarak, ödeme işlemini tamamladıktan sonra ev sahibi, size konaklamaya dair gerekli detayları ve adres bilgilerini paylaşacaktır.
Airbnb İle Sadece Ev mi Kiralayabilirim?
Hayır, Airbnb yalnızca ev kiralama platformu değildir. Oda, ahşap ev, yat veya tekne, çadır, çiftlik, karavan gibi pek çok konaklama tipini bulabilir ve rezervasyon yapabilirsiniz. Farklı deneyim arayanlar için oldukça geniş bir yelpazesi mevcut. Ayrıca, Airbnb’nin sunduğu “yerel deneyim” ve “gezgin rehberliği” gibi hizmetlerle, sadece konaklamakla kalmayıp, bir bölgeyi keşfetmek için de çeşitli fırsatlar yaratılmaktadır.
Konaklama Ücreti Dışında Ekstra Ücret Çıkmasının Sebebi nedir?
Konaklama ücreti genellikle temel ücret üzerinden hesaplanır. Ancak, rezervasyonun toplam maliyeti, ek bazı ücretlerle artabilir. Temizlik ücreti, servis ücreti ve yerel vergiler gibi ek maliyetler, konaklama ücretine eklenebilir. Bu ekstra ücretler, ev sahibinin belirlediği temizlik politikalarına veya platformun hizmetlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ayrıca, Airbnb, her rezervasyon için bir servis ücreti de alır. Bu, platformun işleyişini sürdürmesine yardımcı olur ve genellikle konaklama ücretinin yüzde birkaçını oluşturur. Tüm ücretlerin açıkça belirtildiğinden emin olmak için ödeme yapmadan önce rezervasyon detaylarını dikkatle kontrol etmek önemlidir.
Rezervasyon ve konaklama süresinde dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
- Ev sahibiyle Airbnb üzerinden iletişim kurmaya özen göstermelisiniz. Airbnb dışında herhangi bir uygulamadan konaklama hakkında konuşmamalısınız. Havale ya da elden ödeme gibi durumları kabul etmemeli, ödemeyi Airbnb üzerinden gerçekleştirmelisiniz. Herhangi bir dolandırıcılık ile karşılaşmamak ve uygulamaya kanıt sunabilmek açısından oldukça önemli detaylardır.
- Fotoğrafları detaylı incelemeli ve daha önce konaklayan misafirlerin yorumlarını okumalı, aklınıza takılan soruları ev sahibine sormalısınız.
- Konaklama sırasında ev ile ilgili temizlik, güvenlik, bakımsızlık veya olumsuz başka bir durum varsa fotoğraflayıp uygulamaya bildirmelisiniz. Bu yalnızca sizin güvenliğiniz için değil, aynı zamanda platformun da size en iyi şekilde destek gösterebilmesi açısından önemlidir.
- Ev sahibiyle iletişimde kalmanız konaklamanızı daha verimli ve konforlu hale getirebilir.
Hangi Durumlarda Ücret İadesi Gerçekleşir?
- Eğer fotoğraflarla ev birbirine uymuyorsa
- Ciddi anlamda temizlik, bakımsızlık ve güvenlik problemleri bulunuyorsa
- Konaklayanların hileli yorumları bulunuyorsa
- Sunulan olanaklar eksiklik içeriyorsa
Airbnb’ye kanıt sunarak ücret iadesi talep edebilirsiniz. Fotoğraflı kanıtlar süreci çabuklaştırır ve hızlı bir çözüm sağlanmasına yardımcı olur. Airbnb acil durum hattı 7/24 çalışır ve konaklama sırasında karşılaştığınız ciddi sorunlar detaylı bir şekilde değerlendirilir, uygun çözümler üretilir.
Airbnb’de Kullanıcı Yorumları Güvenilir midir?
Yorumlar oldukça güvenilirdir çünkü misafirler de ev sahipleri de kimlik doğrulaması yapmaktadır ve her iki taraf da birbirlerini değerlendirme fırsatına sahiptir. Bu değerlendirmeler konakladığınız yer hakkında bilgi edinmenize yardımcı olur ve ev sahibi hakkında fikir sahibi olmanıza olanak tanır. Airbnb’nin yorum sistemi, gerçek ve şeffaf geri bildirimlerin sağlanmasını garanti eder. Her konaklama sonrası, misafirler deneyimlerini değerlendirirken, ev sahipleri de misafirlerin davranışlarını ve konaklama sürecindeki tutumlarını not eder. Yorumlar, evin durumuyla ilgili samimi ve net bilgiler sunduğu için, rezervasyon yapmadan önce mutlaka gözden geçirilmelidir.
Misafirlerin Favorisi Ne Demek?
Airbnb’de konuklar tarafından yüksek puanlar almış, olumlu yorumlarla öne çıkan evler için verilen bir unvandır ve konaklamalar için büyük önem taşır. Bu unvan, bir evin konforu, ev sahibinin misafirperverliği ve evin sunmuş olduğu tüm hizmetlerin kalitesini yansıtan önemli bir işarettir. Bir evin ‘’Misafirlerin favorisi’’ olarak işaretlenmesi, o evin sadece fiziksel özelliklerinin yanı sıra ev sahibiyle olan etkileşimden ve genel deneyimden de yüksek notlar aldığı anlamına gelir. Yani, ev sahiplerinin yalnızca temizlik ve bakım konusunda titiz olmaları değil, aynı zamanda misafirlerine sağladıkları hizmetin de kalitesi, bu unvanın kazanılmasında büyük rol oynar.
Rezervasyonumu İptal Ettiğimde Ücret İadesini Alabilir miyim?
1 Ekim 2025 itibarıyla yeni bir iptal politikası uygulanmaya başlayacaktır. Bu politikaya göre:
- Esnek Politika: Misafir, girişten 24 saat önce iptal ederse tam para iadesi alır. Sonrasındaki iptallerde ise gecelik ücret ve ek ücret ödenir.
- Orta Politika: Misafir, girişten 5 gün önce iptal ederse tam para iadesi alır. 5 günün altındaki iptallerde ise kısmi para iadesi yapılır.
- Sınırlı Politika: Misafir, girişten 14 gün önce iptal ederse tam para iadesi alır. 7-14 gün arası iptallerde %50 iade, 7 gün veya daha az bir süre kala iptallerde ise sınırlı bir iade yapılır.
- Sabit Politika: Misafir, girişten 30 gün önce iptal ederse tam para iadesi alır. Sonrasındaki iptallerde ise kısmi iade uygulanır.
Airbnb Müşteri Hizmetleri İle Nasıl İletişim Kurarım?
Airbnb’nin Türkiye’ye özel müşteri hizmetleri bulunmamaktadır. Ancak +1-415-800-5959 uluslararası Airbnb müşteri hizmetleri numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Bunun dışında, uygulama üzerinden Destek kısmına girip mesaj gönderebilir ya da canlı sohbet başlatabilirsiniz. Uygulama içi destek sayesinde sorununuzu kolayca bildirip en kısa sürede çözüme ulaşabilirsiniz.
Homesberg Hakkında
Homesberg, Airbnb ve kısa dönem kiralama dünyasında yatırım yapmak isteyenler ile ev sahiplerine yönelik teknolojik araçlar ve bilgiler sunar. Platform, işlerinizi daha kolay, verimli ve kârlı bir şekilde yönetmenizi sağlar.
Airbnb Yatırımı Yapmak İstiyorsanız
Homesberg ile dünya genelindeki pazar trendlerini takip edebilir, hangi bölgelerin daha kârlı olduğunu görebilir ve yatırım kararlarınızı daha bilinçli şekilde alabilirsiniz.
Fiyatlandırma, doluluk oranları, rezervasyon yönetimi ve gelir raporlaması gibi gelişmiş araçlar sayesinde yatırımınızı en iyi şekilde optimize edebilirsiniz. Airbnb dünyasında sağlam adımlar atmak isteyenler için Homesberg güvenilir bir yol arkadaşıdır.
Airbnb Ev Sahibiyseniz
Airbnb üzerinden ev sahibiyseniz, Homesberg’in sunduğu araçlarla işlerinizi kolaylaştırır, süreçlerinizi otomatikleştirir ve gelirlerinizi artırabilirsiniz.
Ev Sahiplerine Özel Araçlar
- Dinamik Fiyatlandırma: Fiyatlarınız talebe ve piyasa koşullarına göre otomatik güncellenir.
- Kanal Yönetimi: Airbnb, Booking.com ve Vrbo gibi platformlardaki ilanlarınızı tek bir yerden kolayca yönetebilirsiniz.
- Doğrudan Rezervasyon Web Sitesi: Kendi rezervasyon sitenizi otomatik oluşturabilir, komisyon ödemeden doğrudan rezervasyon alabilirsiniz.
- Gelir Raporlaması: Gelir, gider ve kârlılık verilerinizi detaylı raporlarla kolayca takip edebilirsiniz.
- Pazar Analizi: Farklı bölgelerdeki fırsatları keşfedebilir ve rekabet durumunu analiz edebilirsiniz.
- KBS Entegrasyonu: KBS entegrasyonu sayesinde misafir giriş-çıkış işlemlerini ve faturalandırmayı otomatikleştirebilirsiniz.
Homesberg, Airbnb ev sahipliği sürecinizi hem daha verimli hem de daha kârlı hâle getirir.
